Zaangażowanie w doskonalenie
Poziom I Zaangażowanie w doskonalenie
Poziom ten jest zaprojektowany dla organizacji, które znajdują się na początku drogi doskonalenia. Uczestnictwo w nim umożliwia zrozumieniu swojego aktualnego poziomu osiągnięć i rozpoczęcie proces systematycznego doskonalenia z wykorzystaniem Modelu EFQM.
Proces aplikowania organizacja może rozpocząć w dowolnym czasie, jest on trzyetapowy:
Etap 1. Samoocena i zaplanowanie działań doskonalących. Organizacja aplikująca (aplikant) przeprowadza samoocenę, czyli identyfikuje swoje mocne strony i obszary do poprawy. Samoocena może być uproszczona, co oznacza, że wystarczające jest wykorzystanie kwestionariusza opartego na dziewięciu kryteriach Modelu Doskonałości EFQM, a nie jest wymagana ocena względem 32 podkryteriów Modelu. Zidentyfikowane obszary do poprawy są następnie analizowane i wybierane są te najbardziej priorytetowe dla organizacji. Następnie na ich podstawie organizacja planuje 3 działania doskonalące.
Etap 2 Wdrożenie działań doskonalących. Dla wstępnie zaplanowanych działań opracowywane są karty projektów i harmonogramy, a następnie działania są wdrażane zgodnie z przyjętymi założeniami - w okresie 6-9 miesięcy.
Etap 3 Wizyta walidatora. Wymaga się od organizacji wykazania, że działania doskonalące zostały pomyślnie wdrożone, tzn. że zostały usunięte zidentyfikowane wcześniej obszary do poprawy, i że wprowadzone działania zostały zrealizowane zgodnie z zasadami wynikającymi z logiki RADAR. Wyszkolony walidator – poprzez spotkania, dyskusje i przegląd odpowiedniej dokumentacji – potwierdzi to podczas jedno - lub dwudniowej wizyty.
Opłata aplikacyjna wynosi:
- 3 000 Euro (organizacje sektora biznesu)
- 2 500 Euro (organizacje sektora publicznego)
Aplikant po dokonaniu otrzymuje wskazówki, materiały i formularze służące do dokonaniu samooceny oraz wyboru i zaplanowania działań doskonalących. Umbrella oferuje pomoc w zakresie przeprowadzenia procesu aplikowania - patrz zakładka Produkty EFQM.
Uproszczony proces aplikowania „Zaangażowanie w Doskonalenie”