Nagroda Doskonałości EFQM

Poziom III Nagroda Doskonałości EFQM

Nagroda Doskonałości EFQM (wcześniejsza nazwa Europejska Nagroda Jakości) jest rygorystycznym i wymagającym konkursem, zaprojektowanym dla organizacji lub jednostek organizacyjnych, postrzeganych jako modelowe na poziomie krajowym i europejskim, które mają za sobą wieloletnią historią ciągłego doskonalenia. Nagroda jest oparta na Modelu Doskonałości EFQM, który jest również stosowany jako podstawa dla wielu krajowych i regionalnych nagród jakości – w tym dla Polskiej Nagrody Jakości.

Ubieganie się o Nagrodę Doskonałości EFQM wymaga opracowania dokumentu aplikacyjnego (aplikacji) przedstawiającego wszystkie najważniejsze podejścia organizacji oraz wszystkie kluczowe wyniki osiągane przez nią w ciągu 3-5 ostatnich lat. Podejścia są przedstawiane w tabelach (wraz z podaniem kluczowych informacji w tym powiązania z wynikami), a wyniki na wykresach z komentarzami. Dokument ten jest wstępnie analizowany przez asesorów EFQM. Wyszkoleni asesorzy EFQM są doświadczonymi menedżerami z różnych sektorów gospodarki i z różnych krajów. Skład zespołu obejmuje od czterech do ośmiu asesorów w zależności od rozmiaru i stopnia złożoności organizacji. Zespół asesorów dokonuje analizy aplikacji, a następnie przeprowadza wizytę w organizacji, trwającą do tygodnia. Aplikanci są zobowiązani do zapewnienia zespołowi asesorów swobodnego dostępu do wszystkich obszarów swojego działania oraz do kontaktów z pracownikami. Na podstawie wniosków z wizyty asesorzy określają szczegółową ocenę organizacji w odniesieniu do każdego podkryterium Modelu EFQM. Następnie Jury dokonuje przeglądu raportów z oceny każdego aplikanta i podejmuje decyzje odnośnie poziomu uznania. Aplikanci mogą być uznani za finalistów, nagrodzeni wyróżnieniem za wzorową realizację zasady doskonałości i wreszcie uzyskać status zwycięzcy Nagrody Doskonałości EFQM w poszczególnych kategoriach (np. duże organizacje, organizacje sektora publicznego, MSP). Zdobywcą Nagrody Doskonałości uznaje się tylko organizacje wyróżniające się wśród najlepszych – takie które mogą być wzorem i inspiracją dla innych. Dlatego zdarza się w niektórych latach, że zdobywca głównej nagrody w którejś z kategorii nie jest wyłaniany.

Uwaga: Nagrodę Doskonałości EFQM administruje i przyznaje bezpośrednio tylko EFQM. Aplikacja musi być więc napisana po angielsku i złożona bezpośrednio do Biura EFQM. Cały proces prowadzony jest raz w roku wg ściśle zaplanowanego harmonogramu.

Formularze aplikacyjne, broszury informacyjne i szczegółowe informacje są dostępne na stronie EFQM, bezpośredni link jest tutaj.